Het kan zijn dat je de bestanden probeert af te spelen vanuit je online account. Bij een slechte verbinding of weinig MB’s op je apparaat, kan hierdoor storing optreden.

We raden je aan de bestanden eerst te downloaden op je computer en daarna over te zetten op een mobiel apparaat. Uit ervaring is gebleken dat het niet altijd lukt om de bestanden rechtstreeks te downloaden op je mobiele apparaat.